Laatst bijgewerkt: september 2026
Bike Storm B.V. · Broekheurnerweg 62, 7513 ES Enschede · KvK 52890341
Versie 2.0 · september 2026
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
2.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Fietsendnaarjewerk en de werkgever.
2.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden gelden alleen indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3 Inkoopvoorwaarden of andere algemene voorwaarden van de werkgever zijn niet van toepassing, tenzij Fietsendnaarjewerk deze schriftelijk heeft aanvaard.
2.4 Fietsendnaarjewerk heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden vooraf aan de werkgever bekendgemaakt. Indien een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor de rechten of verplichtingen van de werkgever, wordt de werkgever hierover tijdig geïnformeerd.
3.1 Aanbiedingen en offertes van Fietsendnaarjewerk zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij in de aanbieding of offerte een andere geldigheidsduur is vermeld.
3.2 Prijzen die via de website of een rekentool worden getoond, zijn indicatief en gebaseerd op de gegevens die op dat moment zijn ingevoerd. Aan een dergelijke indicatie kunnen geen rechten worden ontleend. Een bindend aanbod wordt door Fietsendnaarjewerk schriftelijk gedaan.
3.3 De overeenkomst komt tot stand zodra Fietsendnaarjewerk de aanvraag van de werkgever schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd, dan wel zodra partijen de overeenkomst hebben ondertekend.
3.4 Fietsendnaarjewerk mag een aanvraag weigeren. Op verzoek van de werkgever wordt de reden daarvan meegedeeld.
4.1 De werkgever schaft één of meer ontvangers aan of neemt deze in gebruik tegen de overeengekomen vergoeding. De daarvoor geldende afspraken worden vastgelegd in de overeenkomst.
4.2 De werkgever zorgt voor een geschikte plaats voor de ontvanger, voor stroom en, indien noodzakelijk, voor de mogelijkheid van een netwerkverbinding. De werkgever houdt deze voorzieningen beschikbaar zolang de overeenkomst duurt.
4.3 De werkgever meldt storingen aan een ontvanger zo spoedig mogelijk aan Fietsendnaarjewerk. Een ontvanger die niet functioneert, kan geen ritten registreren. Ritten die gedurende een storing niet zijn geregistreerd, kunnen niet in alle gevallen achteraf worden hersteld.
4.4 Tags worden verstrekt aan deelnemers. De werkgever mag daarvoor een vergoeding aan de deelnemer vragen. Een dergelijke vergoeding of verrekening komt voor rekening en verantwoordelijkheid van de werkgever.
4.5 Indien een ontvanger eigendom blijft van Fietsendnaarjewerk, levert de werkgever deze bij het einde van de overeenkomst in goede staat terug, behoudens normale slijtage.
5.1 De werkgever bepaalt welke medewerkers aan het beloningssysteem deelnemen en meldt deelnemers aan en af via het portal of via een andere overeengekomen wijze van aanlevering.
5.2 De werkgever meldt een deelnemer af zodra diens dienstverband eindigt of de deelname om een andere reden stopt. Indien de werkgever dit niet tijdig doet, kan de deelnemer Bikies blijven verdienen. De gevolgen en kosten daarvan komen voor rekening van de werkgever.
5.3 De werkgever staat ervoor in dat hij persoonsgegevens van deelnemers rechtmatig aan Fietsendnaarjewerk mag verstrekken en dat hij zijn medewerkers, voor zover dit op grond van de AVG op zijn weg ligt, adequaat heeft geïnformeerd over de verwerking van hun persoonsgegevens.
5.4 De aan een deelnemer toegekende Bikies blijven beschikbaar overeenkomstig de afspraken die gelden tussen de werkgever en de deelnemer. De werkgever bepaalt, binnen de mogelijkheden van het Fietsendnaarjewerk-platform, de voorwaarden waaronder Bikies worden toegekend en wat er met een eventueel resterend saldo gebeurt bij beëindiging van de deelname, bijvoorbeeld bij uitdiensttreding.
5.5 De werkgever is verantwoordelijk voor het tijdig informeren van de deelnemer over de voorwaarden van de beloningsregeling en over de gevolgen van beëindiging van de deelname voor eventueel opgebouwde Bikies. Fietsendnaarjewerk is geen partij bij de arbeidsrelatie tussen werkgever en deelnemer.
5.6 Fietsendnaarjewerk faciliteert de registratie, het beheer en de verzilvering van Bikies via het platform en de spaarshop en handelt daarbij overeenkomstig de met de werkgever gemaakte afspraken.
5.7 De werkgever vrijwaart Fietsendnaarjewerk tegen aanspraken van deelnemers voor zover deze voortvloeien uit het niet of niet tijdig informeren door de werkgever over het resterende saldo of de voorwaarden die gelden bij beëindiging van de deelname.
6.1 De werkgever stelt vast hoeveel Bikies een geregistreerde rit oplevert, eventueel afhankelijk van afstandsgroep, cao, regeling of andere overeengekomen criteria. Fietsendnaarjewerk voert deze instelling technisch uit en toetst de door de werkgever gekozen beloningsregeling niet inhoudelijk.
6.2 Eén Bikie vertegenwoordigt een waarde van vier eurocent binnen het beloningssysteem.
6.3 Bikies worden niet in geld uitbetaald, noch aan de deelnemer, noch aan de werkgever, en zijn niet overdraagbaar.
6.4 Een rit kan onopgemerkt blijven, bijvoorbeeld door een storing, een defecte tag, een fiets die buiten het bereik van de ontvanger blijft of een onderbreking van de verbinding.
6.5 De werkgever of deelnemer meldt een ontbrekende rit zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen vijf werkdagen nadat de rit heeft plaatsgevonden. Fietsendnaarjewerk kan aantoonbaar gemiste ritten alsnog bijboeken. Na deze termijn kan niet worden gegarandeerd dat de registratie nog kan worden gecontroleerd of hersteld.
7.1 Alle aan de werkgever genoemde prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
7.2 De werkgever betaalt voor de bestellingen van zijn deelnemers overeenkomstig de gemaakte afspraken. De facturatie vindt plaats volgens de overeengekomen periode en bevat een passende specificatie.
7.3 Vergoedingen voor ontvangers, tags, abonnementen en eventuele aanvullende diensten worden in rekening gebracht zoals in de overeenkomst is bepaald.
7.4 De betalingstermijn bedraagt dertig dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
7.5 Indien de werkgever niet binnen de betalingstermijn betaalt, is hij vanaf de vervaldatum de wettelijke handelsrente verschuldigd. Daarnaast kan Fietsendnaarjewerk buitengerechtelijke incassokosten overeenkomstig de daarvoor geldende wettelijke regels in rekening brengen.
7.6 Indien betaling na aanmaning uitblijft, mag Fietsendnaarjewerk haar dienstverlening opschorten of de overeenkomst ontbinden. Voor zover redelijk mogelijk wordt een opschorting ten minste veertien dagen vooraf aangekondigd, zodat deelnemers gelegenheid hebben hun beschikbare Bikies te besteden.
7.7 Bezwaar tegen een factuur wordt door de werkgever binnen dertig dagen na factuurdatum gemeld. Een bezwaar schort de betalingsverplichting voor het gedeelte van de factuur waarover geen geschil bestaat niet op.
8.1 Voor het gebruik van Fietsendnaarjewerk worden persoonsgegevens verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor de werking en uitvoering van de dienstverlening.
Het betreft in beginsel:
Fietsendnaarjewerk verwerkt geen persoonsgegevens die niet redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor de hiervoor genoemde doeleinden.
8.2 Fietsendnaarjewerk is voor de verwerking van persoonsgegevens binnen het Fietsendnaarjewerk-platform verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Fietsendnaarjewerk bepaalt voor deze verwerkingen het doel en de essentiële middelen van de verwerking.
8.3 Fietsendnaarjewerk bepaalt onder meer welke gegevens binnen het platform noodzakelijk zijn voor de dienstverlening, op welke wijze fietsritten worden geregistreerd, hoe de gegevens technisch worden verwerkt en beveiligd en welke bewaartermijnen worden gehanteerd.
8.4 De werkgever is zelfstandig verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die hij aan Fietsendnaarjewerk verstrekt en voor de rechtmatigheid van deze verstrekking. De werkgever bepaalt welke medewerkers deelnemen en is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen de eigen arbeidsrelatie en de door hem gekozen beloningsregeling.
8.5 Fietsendnaarjewerk en de werkgever leven ieder zelfstandig de verplichtingen uit de AVG en overige toepasselijke privacywetgeving na die op hun eigen verwerkingen van toepassing zijn.
8.6 Indien Fietsendnaarjewerk voor een specifieke aanvullende dienstverlening persoonsgegevens uitsluitend namens en volgens instructies van de werkgever verwerkt, kan Fietsendnaarjewerk voor die specifieke verwerking als verwerker optreden. Indien artikel 28 AVG daarop van toepassing is, maken partijen hierover afzonderlijke afspraken.
8.7 Persoonsgegevens van deelnemers worden uitsluitend verwerkt voor zover noodzakelijk voor:
8.8 Voor statistische analyses en productverbetering kan Fietsendnaarjewerk gebruikmaken van geanonimiseerde gegevens die niet meer tot individuele deelnemers herleidbaar zijn.
8.9 De werkgever verstrekt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.
8.10 De werkgever staat ervoor in dat hij bevoegd is de door hem aangeleverde persoonsgegevens aan Fietsendnaarjewerk te verstrekken en dat daarvoor, voor zover noodzakelijk, een geldige grondslag bestaat.
8.11 De werkgever is verantwoordelijk voor het informeren van zijn medewerkers over de verwerking van hun persoonsgegevens voor zover deze informatieplicht op grond van de AVG op de werkgever rust.
8.12 De werkgever draagt zorg voor een passende beveiliging van de systemen en aanleverkanalen die aan zijn zijde worden gebruikt en behandelt gebruikersnamen, wachtwoorden en andere toegangsgegevens vertrouwelijk.
8.13 Fietsendnaarjewerk treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van persoonsgegevens, rekening houdend met de stand van de techniek, de aard en omvang van de verwerking en de daarmee samenhangende risico's.
8.14 Deze maatregelen zijn erop gericht persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongeoorloofde verwerking, wijziging of openbaarmaking.
8.15 Toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot personen voor wie deze toegang noodzakelijk is voor de uitvoering van hun werkzaamheden.
8.16 Personen die onder verantwoordelijkheid van Fietsendnaarjewerk toegang hebben tot persoonsgegevens zijn gehouden aan geheimhouding, tenzij een wettelijke verplichting tot bekendmaking bestaat.
8.17 Fietsendnaarjewerk mag voor de uitvoering van de dienstverlening derden inschakelen, waaronder leveranciers van hosting, e-maildiensten, technische infrastructuur en diensten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van bestellingen.
8.18 Voor zover een dergelijke derde als verwerker of subverwerker optreedt, draagt Fietsendnaarjewerk er zorg voor dat met deze partij passende afspraken over de verwerking en beveiliging van persoonsgegevens worden gemaakt.
8.19 Fietsendnaarjewerk blijft, voor zover de wet dit voorschrijft, verantwoordelijk voor de door haar ingeschakelde verwerkers en subverwerkers.
8.20 Op verzoek verstrekt Fietsendnaarjewerk de werkgever informatie over de categorieën van derden die voor de dienstverlening worden ingeschakeld.
8.21 Fietsendnaarjewerk streeft ernaar persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken en op te slaan.
8.22 Indien bij de uitvoering van de dienstverlening persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt of doorgegeven, gebeurt dit uitsluitend indien aan de daarvoor geldende eisen van de AVG wordt voldaan en een geldig doorgiftemechanisme beschikbaar is.
8.23 Indien Fietsendnaarjewerk een inbreuk in verband met persoonsgegevens constateert die deelnemers van de werkgever raakt, informeert zij de werkgever daarover zonder onredelijke vertraging.
8.24 Behoudens uitzonderlijke omstandigheden informeert Fietsendnaarjewerk de werkgever uiterlijk binnen 24 uur nadat zij kennis heeft genomen van de inbreuk, voor zover de werkgever deze informatie nodig heeft om aan zijn wettelijke verplichtingen te kunnen voldoen.
8.25 De melding bevat, voor zover op dat moment bekend:
Indien niet alle informatie direct beschikbaar is, wordt aanvullende informatie verstrekt zodra deze beschikbaar is.
8.26 De partij op wie de wettelijke meldplicht aan de Autoriteit Persoonsgegevens rust, draagt zorg voor deze melding en, indien vereist, voor de communicatie met de betrokkenen.
8.27 Partijen verlenen elkaar alle redelijke medewerking die noodzakelijk is om een datalek te onderzoeken, de gevolgen ervan te beperken en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
8.28 Fietsendnaarjewerk houdt, voor zover wettelijk vereist, een register bij van inbreuken in verband met persoonsgegevens en van de naar aanleiding daarvan getroffen maatregelen.
8.29 Partijen doen zonder voorafgaand overleg geen openbare mededelingen over een datalek waarin de andere partij herkenbaar wordt genoemd, tenzij een wettelijke verplichting zich tegen voorafgaand overleg verzet.
8.30 Indien een deelnemer een verzoek doet tot inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar of overdracht van persoonsgegevens, handelt Fietsendnaarjewerk dit verzoek af voor zover zij voor de betreffende verwerking verwerkingsverantwoordelijke is.
8.31 Indien een verzoek betrekking heeft op een verwerking waarvoor de werkgever verantwoordelijk is, informeert Fietsendnaarjewerk de werkgever en verleent zij, voor zover redelijkerwijs noodzakelijk, medewerking om het verzoek binnen de wettelijke termijn af te handelen.
8.32 Partijen informeren elkaar indien een verzoek van een deelnemer betrekking heeft op een verwerking waarvoor de andere partij verantwoordelijk is.
8.33 Fietsendnaarjewerk bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verwerkt, tenzij een langere bewaartermijn op grond van de wet noodzakelijk is.
8.34 Na beëindiging van de overeenkomst worden persoonsgegevens van deelnemers verwijderd of geanonimiseerd zodra deze niet meer noodzakelijk zijn voor de uitvoering of afwikkeling van de overeenkomst.
8.35 Gegevens die op grond van een wettelijke verplichting, waaronder een fiscale bewaarplicht, langer moeten worden bewaard, worden gedurende de toepasselijke wettelijke termijn bewaard.
8.36 Geanonimiseerde gegevens die niet meer tot een individuele deelnemer kunnen worden herleid, mogen na beëindiging van de overeenkomst worden behouden voor statistiek, analyse en productverbetering.
9.1 De totale aansprakelijkheid van Fietsendnaarjewerk voor directe schade is per gebeurtenis en voor een reeks samenhangende gebeurtenissen gezamenlijk beperkt tot het bedrag dat de werkgever in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Fietsendnaarjewerk heeft betaald, met een maximum van € 5.000.
9.2 Aansprakelijkheid van Fietsendnaarjewerk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie is uitgesloten, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
9.3 Fietsendnaarjewerk is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:
9.4 De in dit hoofdstuk opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
10.1 Een partij is niet gehouden tot nakoming van een verplichting indien en zolang zij door overmacht redelijkerwijs niet in staat is deze verplichting na te komen.
10.2 Onder overmacht worden onder meer verstaan: stakingen, stroomstoringen, internet- en telecomstoringen, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, epidemieën, oorlog, terrorisme, cyberaanvallen en het tekortschieten van toeleveranciers voor zover dit tekortschieten redelijkerwijs buiten de invloedssfeer van Fietsendnaarjewerk ligt.
10.3 De partij die door overmacht wordt getroffen, informeert de andere partij zo spoedig mogelijk indien de overmacht wezenlijke gevolgen heeft voor de uitvoering van de overeenkomst.
11.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor een initiële duur van één jaar, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
11.2 Na afloop van de initiële periode wordt de overeenkomst voor onbepaalde tijd voortgezet en kan deze door beide partijen maandelijks schriftelijk worden opgezegd.
11.3 Elk van beide partijen mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk ontbinden indien de andere partij, na schriftelijk in gebreke te zijn gesteld en een redelijke termijn voor nakoming te hebben gekregen, wezenlijk tekort blijft schieten in de nakoming van haar verplichtingen.
11.4 Een partij mag de overeenkomst daarnaast met onmiddellijke ingang beëindigen indien de andere partij surseance van betaling aanvraagt, failliet wordt verklaard of haar bedrijfsactiviteiten definitief staakt.
11.5 Bij beëindiging van de overeenkomst werken partijen voor zover redelijk noodzakelijk mee aan een ordentelijke beëindiging van de dienstverlening.
11.6 De werkgever is verantwoordelijk voor het tijdig informeren van deelnemers over de beëindiging van de deelname en de gevolgen daarvan voor hun resterende Bikies.
12.1 Klachten over de dienstverlening kunnen door de werkgever schriftelijk worden gemeld via klantenservice@fietsendnaarjewerk.nl.
12.2 Fietsendnaarjewerk streeft ernaar binnen twee weken inhoudelijk op een klacht te reageren.
12.3 Op deze algemene voorwaarden, de overeenkomst en alle daarmee samenhangende rechtsverhoudingen is Nederlands recht van toepassing.
12.4 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel, tenzij op grond van dwingend recht een andere rechter bevoegd is.
Broekheurnerweg 62
7513 ES Enschede
Telefoon: 053-3031707
E-mail: klantenservice@fietsendnaarjewerk.nl
KvK-nummer: 52890341
Btw-nummer: NL850.650.550.B01